Condiciones generales de uso (CGU)

1. Objeto

Las presentes CGU rigen el uso del servicio «Inner Navigation» y de su aplicación móvil (en adelante, «la Aplicación»). Constituyen un contrato entre usted y el editor.

2. Naturaleza del servicio

La Aplicación reúne un seguimiento personal del estado de ánimo, del bienestar y de datos de la vida cotidiana (sueño, actividad, comidas, eventos, etc.), un diario personal, sesiones guiadas, un programa de acompañamiento de 21 días, intenciones «si… entonces…» y funciones opcionales de inteligencia artificial (análisis y un coach conversacional), como herramienta de información y de organización personal.

La Aplicación no constituye un producto sanitario y no proporciona diagnóstico, consejo médico, tratamiento ni recomendación terapéutica. En caso de angustia o de problemas de salud, consulte a un profesional sanitario cualificado o a los servicios de emergencia.

Los contenidos producidos por las funciones de IA (análisis, respuestas del coach) se generan automáticamente, pueden ser inexactos y en ningún caso constituyen consejo médico, diagnóstico, triaje ni recomendación terapéutica.

3. Funcionalidades del servicio

Según la versión de la Aplicación y su oferta (gratuita, créditos o suscripción Premium), se proponen las siguientes funcionalidades:

• •Seguimiento del estado de ánimo y del bienestar: registro de puntuaciones, etiquetas, emociones, notas y datos diarios, con gráficos y correlaciones, almacenado localmente en el dispositivo.
• •Diario: notas libres diarias, con entrada por voz opcional, almacenadas localmente de forma cifrada; sincronización en la nube únicamente tras un opt-in; análisis de diario por IA (5 modos) sujetos al consentimiento separado «notas de texto libre» (véase la Política de privacidad).
• •Coach de IA conversacional: mensajería con un asistente basado en un modelo de lenguaje (Gemini Flash de Google por defecto), con una degustación gratuita limitada a 1 mensaje al día, reservado después a la suscripción Premium hasta un límite antiabuso de 20 mensajes al día; las cuotas se aplican en el servidor.
• •Análisis de IA: análisis de sus datos de seguimiento, contabilizados en «unidades». Sin suscripción, 1 análisis gratuito al mes y, después, créditos que pueden comprarse por unidad. Con la suscripción Premium, una cuota incluida de 30 unidades por semana, que se reinicia cada lunes (UTC) y no se acumula de una semana a la siguiente. Un crédito comprado equivale a una unidad: la cuota incluida y los créditos comprados se contabilizan en la misma unidad, pero constituyen dos saldos distintos; cada análisis se descuenta primero de la cuota incluida y, una vez agotada esta, de los créditos comprados, que no se reinician cada semana. En la versión actual de la Aplicación, cada análisis consume 1 unidad; si llegara a ofrecerse un nivel de análisis más costoso, su coste se mostraría antes del lanzamiento. El coste de la operación y el saldo restante se muestran en la Aplicación antes del lanzamiento de cada análisis. Las cuotas se aplican en el servidor y pueden evolucionar.
• •Memoria de IA personal: previa activación específica, el servicio puede retener elementos destilados de sus conversaciones y análisis para personalizar las respuestas futuras (véase la Política de privacidad).
• •Sesiones guiadas: tres sesiones (coherencia cardíaca 5-5, reset somático, visualización), ejecutadas íntegramente en el dispositivo, gratuitas.
• •Programa «Fundamentos 21 días»: recorrido en tres pilares (Regular, Recablear, Actuar), con progreso sincronizado en la nube si ha iniciado sesión; el hito de análisis del día 7 es gratuito, los hitos de los días 14 y 21 están reservados al Premium.
• •Intenciones «si… entonces…»: creación de intenciones (desencadenante, acción, resultado), recordatorios por notificación y sincronización en la nube.

4. Cuenta y acceso

El uso de determinadas funciones puede requerir la creación de una cuenta (p. ej. proveedor de autenticación Supabase). Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.

La eliminación de los datos locales en el dispositivo no elimina la cuenta ni, por sí sola, las copias ya sincronizadas en la infraestructura remota. La eliminación de la cuenta ante el proveedor de autenticación conlleva, cuando la configuración técnica así lo prevé, la eliminación de los datos asociados (incluidos los snapshots de copia de seguridad vinculados al identificador de la cuenta). Para cualquier solicitud complementaria de supresión o de exportación, contacte con el editor en los datos indicados arriba.

5. Datos y copia de seguridad

Los datos introducidos se almacenan localmente en el dispositivo. La creación de una cuenta no basta para activar la copia de seguridad personal en la nube: requiere un opt-in separado. Si la activa, un snapshot de copia de seguridad (estado de ánimo, datos diarios, entradas de diario, progreso del programa, intenciones, ajustes, episodios de enfermedad) puede copiarse a la infraestructura configurada por el editor (p. ej. bases de datos alojadas en Supabase).

La frecuencia de envío automático es mayor para los suscriptores Premium que para las cuentas gratuitas; la restauración o fusión multidispositivo desde ese snapshot es una funcionalidad reservada al Premium. El detalle de los tratamientos figura en la Política de privacidad.

6. Funciones de inteligencia artificial

Los análisis de IA (incluidos los análisis de diario y los hitos del programa) y el coach conversacional se prestan a través de un servidor intermediario (Cloudflare Worker) que transmite un contexto a un proveedor de modelos de lenguaje. El proveedor por defecto es Google (Gemini Flash), para el nivel «light», único nivel ofrecido en la versión actual de la Aplicación. Un segundo proveedor, Anthropic (Claude), recibe el contexto de análisis en dos casos: automáticamente, como repliegue, cuando el proveedor por defecto no está disponible o devuelve una respuesta inutilizable; y, si llegara a ofrecerse un nivel de análisis más costoso («powerful»), cuando usted utilizara ese nivel. Las claves secretas de los proveedores de IA no están presentes en la aplicación móvil.

Estas funciones se basan en consentimientos separados descritos en la Política de privacidad: un consentimiento para los indicadores de salud/bienestar, un consentimiento distinto para las notas de texto libre (diario incluido) y una elección específica para la memoria de IA personal.

Se aplican cuotas y límites (cuota de unidades de análisis, degustación del coach, límites diarios, presupuesto del servicio) en el servidor para proteger el servicio; pueden evolucionar, se detallan en el artículo 3 y se recuerdan en la Aplicación.

El editor no entrena ningún modelo de IA propio con sus datos. Según las condiciones contractuales vigentes de las API comerciales de los proveedores de IA (Anthropic y Google), los datos enviados a través de la API no se utilizan para entrenar sus modelos. Cualquier finalidad futura de entrenamiento o fine-tuning requeriría un consentimiento explícito separado y un aviso específico.

7. Funciones facultativas

Según los ajustes: participación en estadísticas comunitarias agregadas (k-anonimato, véase la Política de privacidad), inclusión opcional de notas de texto en el contexto de análisis de IA, localización para meteorología o agregados geográficos aproximados. Cada tratamiento está sujeto a los consentimientos y opciones descritos en la Aplicación y en la Política de privacidad.

8. Suscripción, créditos y compras integradas (IAP)

Puede ofrecerse una suscripción Premium (mensual o anual) a través de las compras integradas de Apple App Store o Google Play. Desbloquea, en particular: el coach de IA más allá de la degustación gratuita, los hitos de análisis de los días 14 y 21 del programa, la memoria de IA personal, una sincronización en la nube más frecuente y la restauración multidispositivo, así como una cuota de análisis de IA.

La cuota de análisis incluida en la suscripción es de 30 unidades por semana: se reinicia cada lunes (UTC) y no se acumula de una semana a la siguiente.

También pueden ofrecerse packs de créditos consumibles (3, 10 o 30 unidades) para realizar análisis de IA bajo demanda, sin suscripción. Un crédito comprado equivale a una unidad: la cuota incluida en la suscripción y los créditos comprados se contabilizan en la misma unidad, pero constituyen dos saldos distintos. Cada análisis se descuenta primero de la cuota incluida y, una vez agotada esta, de los créditos comprados; a diferencia de la cuota incluida, los créditos comprados no se reinician cada semana y permanecen disponibles hasta su uso. En la versión actual de la Aplicación, cada análisis consume 1 unidad; si llegara a ofrecerse un nivel de análisis más costoso, su coste se mostraría antes del lanzamiento. El coste de la operación y el saldo restante se muestran en la Aplicación antes de cada lanzamiento.

Los pagos, reembolsos y condiciones comerciales específicas se rigen por las condiciones de las plataformas correspondientes (Apple, Google) y por los precios mostrados en el momento de la compra. Si más adelante se propone una oferta web distinta, el proveedor de pago, las condiciones de facturación y los derechos aplicables se indicarán en el recorrido de compra correspondiente.

9. Propiedad intelectual

La Aplicación, su diseño, sus marcas y los contenidos editados por el editor siguen siendo propiedad del editor o de sus licenciantes. Los datos que usted introduce le pertenecen, dentro del respeto de las presentes CGU y de la ley.

10. Comportamiento del usuario

Usted se compromete a utilizar la Aplicación de manera leal, a no perjudicar el funcionamiento del servicio ni los derechos de terceros, y a no intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas o datos de otros usuarios.

Si se propone un foro o un espacio comunitario, quedan prohibidos los siguientes contenidos: contenidos ilícitos, de odio o discriminatorios, acoso, amenazas, apología de la violencia, contenidos sexuales no consentidos o que impliquen a menores, vulneraciones de la privacidad, información personal de terceros, spam, estafa, suplantación de identidad, incitación a la autolesión, desinformación manifiestamente peligrosa, así como cualquier solicitud o recomendación de diagnóstico, tratamiento, prevención médica o pauta terapéutica personalizada.

Un mecanismo «Denunciar un contenido» permite notificar un contenido del foro. La denuncia debe indicar el contenido afectado y un motivo. El editor puede clasificar la denuncia como abierta, en revisión, aceptada o rechazada, conservar un motivo de moderación y aplicar, según el caso, una supresión, una ocultación, una restricción o ninguna acción. El autor del contenido y el denunciante pueden ser informados de la decisión cuando sea técnicamente posible y legalmente apropiado.

Puede impugnar una decisión de moderación o presentar una reclamación escribiendo al soporte o al punto de contacto DSA: support@manifestwealth.io. Indique el identificador del contenido, la decisión impugnada y los elementos pertinentes. Este punto de contacto también está disponible para las autoridades y los usuarios en virtud del Digital Services Act.

11. Disponibilidad y evolución

El editor se esfuerza por garantizar la disponibilidad del servicio, pero no garantiza una disponibilidad o un funcionamiento ininterrumpidos. Las actualizaciones pueden modificar o retirar determinadas funcionalidades.

12. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites autorizados por la ley aplicable, el editor no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos (pérdida de datos locales no guardados, pérdida de explotación, etc.). La Aplicación se proporciona «tal cual».

13. Modificaciones de las CGU

El editor puede adaptar las presentes CGU. La fecha de actualización se indica al principio del documento. La continuación del uso tras la notificación o publicación de las nuevas CGU vale como aceptación, salvo disposición legal en contrario. Para los cambios sustanciales, puede proponerse una información en la Aplicación o una nueva aceptación.

14. Derecho aplicable y litigios

Salvo disposición imperativa en contrario, las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Atribución de jurisdicción: los tribunales franceses competentes de la circunscripción de la sede del editor (Mont-de-Marsan, Landas, Francia). El consumidor conserva la facultad de acudir a los tribunales del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso (artículo R631-3 del Código de Consumo francés).